Jobbeschreibung:
Treten Sie unserem Team bei McClean UG als Kundenbetreuung Mitarbeiter/in auf Teilzeitbasis und im Rahmen eines Mini-Jobs bei und unterstützen Sie unsere geschätzten Kunden mit außergewöhnlichem Service. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit, einen festen monatlichen Gehalt von 1200 Euro zu verdienen und gleichzeitig Flexibilität in Ihrem Zeitplan zu behalten.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von zeitnahen und genauen Informationen zu unseren Reinigungsdiensten, Preisen und Verfügbarkeiten.
- Unterstützung der Kunden bei der Terminvereinbarung und Lösung von Problemen oder Anliegen.
- Freundlicher und professioneller Umgang am Telefon und per E-Mail, um Kundenanfragen zu beantworten und deren Zufriedenheit sicherzustellen.
- Umfassendes Verständnis unserer Serviceangebote, Preisstrukturen und Unternehmensrichtlinien, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
- Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern, um einen reibungslosen Ablauf und eine herausragende Servicequalität sicherzustellen.
- Aktualisierung von Kundenaufzeichnungen und genaue Dokumentation von Interaktionen und Transaktionen.
- Erkennung und Eskalation komplexer oder ungelöster Kundenprobleme an die entsprechende Abteilung oder den Vorgesetzten zur weiteren Unterstützung.
- Kontinuierliches Streben nach Verbesserung des Kundenerlebnisses und Einbringen von Vorschlägen zur Prozessoptimierung.
Anforderungen:
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich, mit einem freundlichen und professionellen Auftreten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, mit schwierigen oder aufgebrachten Kunden geduldig und einfühlsam umzugehen.
- Gute Kenntnisse in der Verwendung von Kundenservice-Software, E-Mail und anderen relevanten Tools.
- Fähigkeit zum Multitasking und effektiven Priorisieren in einem schnelllebigen Umfeld.
- Flexibilität, um Abend- und Wochenendschichten entsprechend den Anforderungen des Geschäfts zu arbeiten.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Gehalt: Festes monatliches Gehalt von 1200 Euro.
Wenn Sie eine motivierte und kundenorientierte Person sind, die auf der Suche nach einer Teilzeitbeschäftigung ist, um zusätzliches Einkommen zu erzielen, bewerben Sie sich jetzt, um unserem engagierten Team von Kundenbetreuung Mitarbeitern bei McClean UG beizutreten! Helfen Sie uns sicherzustellen, dass unsere Kunden das bestmögliche Serviceerlebnis erhalten.
Hinweis: Nur Kandidaten, die für ein Vorstellungsgespräch in die engere Auswahl kommen, werden kontaktiert.